それでも直らないとき

ケースの影響

ここまでの対処を試しても改善しない場合、意外な原因として本体のケースが影響していることもあります。金属を使ったケースや分厚いケースは、衛星の電波の受信をさまたげることがあります。ケースを一度外して試してみると、改善するかどうかを確認できます。

また、本体のソフトウェアが古いままだと不具合が残っていることがあります。最新の状態に更新することで、位置情報の問題が解消されることもあります。

相談の目安

あらゆる対処を試しても位置情報がまったく反応しない場合は、本体の位置情報に関わる部品に不具合が生じている可能性も考えられます。落下や水濡れのあとから調子が悪くなった場合は、特に注意が必要です。

そうしたときは、無理に使い続けず、端末のメーカーや契約している通信会社の窓口に相談してみるとよいでしょう。私自身も札幌を訪れた際、使っていたiPhoneの位置情報が何度も大きくずれる症状が続き、設定や再起動を試しても改善しなかったため、札幌でiPhone修理に対応している店舗へ相談したことがあります。自分でできる対処を試しても直らない場合は、端末側に問題がないか専門店で点検してもらうのも一つの方法です。

位置情報がずれる原因の多くは、環境や設定によるもので、自分で対処できることがほとんどです。慌てずに、場所を変える、設定を見直す、再起動するといった手順を一つずつ試して、正確な現在地を取り戻していただければと思います。